就三相電而言，是沒有零線的。但在發電時，三根線要有一個共同接點，這個接點一般接入大地，相對大地同等電位，即成零線。如高壓線路都是三相(三線）傳輸。到用戶低壓變壓器，為了用戶使用方便，將零線（接地）用一根線引出，就變成四線傳輸。三根火線，一根零線。三根火線相對而言（即火線與火線），是380伏。火線相對零線（即火線與零線）是220伏。
就三相電而言，是沒有零線的。但在發電時，三根線要有一個共同接點，這個接點一般接入大地，相對大地同等電位，即成零線。如高壓線路都是三相(三線）傳輸。到用戶低壓變壓器，為了用戶使用方便，將零線（接地）用一根線引出，就變成四線傳輸。三根火線，一根零線。三根火線相對而言（即火線與火線），是380伏。火線相對零線（即火線與零線）是220伏。
我國市電是任意兩根火線之間的電壓為380V(線電壓),任意一火線與零線之間的電壓為220V(相電壓)
從理論上講，三相電是沒有零線的，因為在任意時刻三相電的向量之和為零，所以即使接了零線也沒有電流存在，從這點上來講，三相電零線是可有可無的。
在低壓供電系統中，我國目前大多數采用的是三相四線制供電，因為因為這種方式能夠提供兩種不同的電壓,線電壓(380V)和相電壓(220V)，可以根據用戶不同的需要選擇。
所以對于以單相負荷（220V）為主的用戶來說，由于各組照明負載的功率和照明時間不可能*相同，所以三相負載不可能是對稱的。三相電壓或電流就不可能平衡，所以就需要引入中性線。中性線的作用就在于能保持負載中性點和電源中性點電位一致，從而在三相負載不對稱時，負載的相電壓仍然是對稱的。
如下圖所示，三個電壓源的負極性X、Y、Z連接在一起形成一個接點，（記為0，稱為電源的中點）。從三個電壓源的正極性A、B、C向外引出的三條輸電線，（稱為端線，俗稱火線），電源中點引出的線稱為中線（俗稱零線）。如圖a所示，就是三相電源的星形連結方式。
在電工學中，變壓器、發電機的繞組中有一點，此點與外部各接線端間的電壓絕對值均相等，這一點就稱為中性點，通常稱它為O點，但是當中性點接地時，該點就稱為零點，如圖b；由中性點引出的導線，稱為中性線；由零點引出的導線，則稱為零線。
簡而言之，低壓側星形接法的配電變壓器，其三相線圈的公共點稱為中性點，由中性點引出的導線即中性線；如果發電機和變壓器和中性點是接地的，則這時的中性點稱為零點，中性線則稱為零線。
在三相四線制系統中，如果三相負載是*對稱的（如果阻抗三角形是全等三角形說明阻抗的性質和大小*相同），則零線可有可無，例如三相繞組*對稱、三相異步電動機、連接成星形后，即使沒有零線，三相繞組也能得到三相對稱的電壓，電動機能照常工作。
但是對于學校、宅樓、商場和機關等以單相負荷為主的用戶來說，零線就起著至關重要的作用了。盡管這些地方在設計、安裝供電線路時都要盡可能使二相負荷接近平衡，但是這種不平衡則是絕對的，平衡只是相對的，而且每時每刻都在變化。
在這種情況下，如果零線中斷了，三相負荷中性點電位就會發生位移。中性點電位位移的直接結果就是三相電壓不平衡了，有的相電壓可能大大超過電器的額定電壓（在特殊情況下會接近380V），輕則燒毀電器，嚴重則引起火災等重大事故；而有的相電壓低于電器的額定電壓（在特殊情況下會接近0V），輕則使電器無法工作，嚴重則也會燒毀電器（因為電壓過低，空調、洗衣機和冰箱等設備中的電動機無法起動，時間長了也會出現燒毀）。由于三相負荷是隨機變化的，所以電壓不平衡的情況也是隨機變化的。
另外，如果某些電器采用接零保護(外殼接在零線上)，零線中斷后，就會失去了接零保護，還有可能發生觸電事故。所以零線在三相四線制系統中是非常重要的。
因此，對于任意時刻三相電的向量之和為零的三相電來講，零線是可有可無的；但在三相四線制供電系統中，因為兩種不同的電壓,線電壓(380V)和相電壓(220V)的存在，所以不可能達到三相負載的絕對對稱，這是零線就起著至關重要的作用了。
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更新時間：2021-08-20 
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